La synchronisation Murena Workspace ne fonctionne pas pour les comptes Murena Workspace configurés sur /e/OS v1.15. Ce problème touche principalement les personnes ayant reçu un nouvel appareil avec /e/OS v1.15 pré-installé.

Solution - Se déconnecter puis se reconnecter

Heureusement, la solution à ce problème consiste simplement à vous déconnecter puis à vous reconnecter à votre compte Murena Workspace après la mise à jour de /e/OS de v1.15 vers v1.16. Donc, si vous ne savez pas pourquoi la synchronisation cloud ne fonctionne pas, déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte Murena Workspace.

Étapes pour se déconnecter puis se reconnecter

Suivez les étapes ci-dessous pour vous déconnecter puis vous reconnecter à votre compte Murena Workspace :

  1. Ouvrez les Paramètres système

  1. Faites défiler jusqu’au menu Comptes

  1. Dans le menu Comptes, touchez votre compte Murena Workspace

  1. Touchez Supprimer le compte, après quoi vous serez ramené au menu Comptes

  1. Touchez + Ajouter un compte

  1. Sélectionnez Compte Murena et suivez le processus de connexion.